医療モールでは、複数の診療科や調剤薬局が併設されていることが多く、一度で受診から薬の受け取りまででき、移動の手間を省けます。
また、商業施設にある場合、買い物などの他の用事とまとめて済ますことができるため、時間を有効に活用することができます。

医療モールは、街中でアクセスも良好なため、患者様にとって身近なかかりつけ医として利用しやすい環境を提供します。
大きな病院と比べて待ち時間が短く、事前予約システムやオンライン診療の導入も進んでいるため、ちょっとした体調不良でも気軽に訪れることができます。

医療モール内には複数の医療機関が集まっているため、患者は最初に訪れた診療科が自分の症状に適してない場合でも、すぐに隣接する他の専門医に相談できます。
例えば風邪の症状で耳鼻科を受診した際、実際には内科での診察が必要だと分かった場合でも、すぐに隣の内科で診療を受けることができ、スムーズに治療を進められます。